Het plotseling en onverwacht overlijden van je geliefde moeder is een moeilijk te verkroppen verlies. En dan moet je, ondanks alle emoties, proberen je verstand er bij te houden terwijl er zoveel geregeld moet worden dat je niet weet waar te beginnen. Goede hulp en steun is dan onontbeerlijk, van de mensen om je heen maar ook van de uitvaartverzorger. Dat hebben wij aan den lijve ondervonden.

Vanaf het eerste bezoek aan huis toonde Hans, met veel geduld, zijn inschatting van de nabestaanden, inlevingsvermogen en begrip voor de naar voren gebrachte wensen. Alles was bespreekbaar en werd geweldig aangevuld met suggesties vanuit zijn ervaring en kennis van zaken. Zeer bijzonder was de mogelijkheid van een rouwkamer, ingericht als huiskamer, voorzien van alle gemakken om in alle rust je verdriet te verwerken. Hier kon je op eigen gelegenheid terecht met de ‘huissleutel’ en eventueel met anderen afspreken.

Niets was Hans teveel en altijd paraat. Elke vraag of verzoek werd serieus genomen en beantwoord en afgehandeld. Hiervan zijn vele voorbeelden in detail te noemen maar deze zijn te gevoelig en privé.

Ook de begeleiding bij de crematie was tot in perfectie geregeld, inclusief de uitvoering van wat laatste wensen. De ongedwongen receptie in de aula, met prima verzorgde broodjes en drankjes, was een mooie afsluiting met vrienden en familie.
Het aanwezig zijn bij de uiteindelijke crematie was zeer emotioneel maar een mooie slotfase.

Hans, we zijn zeer erkentelijk voor de geweldige manier waarop jij dit afscheid van Trudy hebt verzorgd.

Charles, Dick en Anton